Bestellen

Bestellen bij Fidello

Bij Fidello doen we er alles aan om het bestellen van je favoriete producten voor jouw hond zo eenvoudig en prettig mogelijk te maken. Hieronder vind je alles wat je moet weten om je bestelling soepel te laten verlopen.

1. Hoe plaats ik een bestelling?

Het plaatsen van een bestelling is simpel:

Stap 1: Zoek de gewenste producten op onze website en voeg deze toe aan je winkelwagen.
Stap 2: Ga naar je winkelwagen en klik op "Afrekenen".
Stap 3: Vul je gegevens in, zoals je naam, adres en e-mailadres.
Stap 4: Kies een verzendmethode. Je ziet de beschikbare opties en bijbehorende kosten in het overzicht.
Stap 5: Selecteer een betaalmethode en rond je bestelling af.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een bevestiging per e-mail.

2. Betaalmethoden

Bij Fidello kun je veilig en eenvoudig betalen met de volgende betaalmethoden:

iDEAL
Creditcard (Visa, MasterCard)
PayPal
Swish
Trustly
eps-Überweisung
SEPA-bankoverschrijving (Let op: de verwerking duurt wat langer, waardoor je bestelling ook iets later verzonden kan worden.)
Bancontact (voor Belgische klanten)
Klarna (achteraf betalen)

3. Verzending en levertijd

Zodra je bestelling is geplaatst, gaan wij voor je aan de slag! Bestellingen die voor 17:30 op werkdagen zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt. We bieden verschillende verzendopties aan, afhankelijk van je locatie en voorkeuren. Meer informatie hierover vind je op onze Verzending en Bezorging pagina.

4. Bestelling wijzigen of annuleren

Wil je je bestelling aanpassen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang je pakket nog niet is verzonden, kunnen wij je bestelling meestal nog wijzigen of annuleren.